Términos del servicio

 

  • Horario de atención por nuestros canales de ventas: Lunes a Viernes de 8:30 AM a 1:00 PM y 2:00 PM a 6:00 PM y Sábados de 9:00 AM a 1:00 PM. Sí nos escribes domingos o festivos, te responderemos el día hábil siguiente. 

  • Una vez la compra se registre, un asesor comercial se contactará con el cliente con el fin de confirmar la compra y los datos proporcionados para la entrega del pedido.

    El asesor se comunicará con el cliente telefónicamente o por WhatsApp, si esta comunicación no se da de manera satisfactoria, Que gran Compra se reserva el derecho no hacer el respectivo despacho.

  • Una vez el producto se despache de nuestra bodega, los tiempos de entrega o inconvenientes con el despacho del producto corresponden a la transportadora encargada de la entrega del pedido.

  • Que gran Compra se reserva el derecho de modificar el precio de los productos en oferta con o sin previo aviso en cualquier momento y sin ninguna responsabilidad hacia el cliente.

  • Formas de pago

    Ofrecemos a los clientes dos formas de pago: Pago Anticipado (Nequi, Bancolombia y Daviplata) y Pago Contra Entrega (El cliente paga el costo del producto (o productos) que adquirió cuando reciba el paquete en la dirección proporcionada en el momento en el que realizo el pedido)

  • Usuarios del Servicio

    El cliente debe proporcionar una información real y actual de sus datos personales, dirección y cualquier otra información que pueda ser necesaria como parte del proceso de despacho. Que gran Compra se reserva el derecho de rechazar a prestar el servicio a cualquier persona y en cualquier momento, sin previo aviso.